Bagaimana Teknologi Blockchain Memberikan Layanan Bisnis untuk Perusahaan: Wawancara dengan Direktur Produk Komersial Mysten Labs

Baru-baru ini, kami melakukan percakapan mendalam dengan kepala tim produk komersial Mysten Labs, membahas bagaimana teknologi Blockchain dapat memberikan layanan bisnis untuk perusahaan, serta mengapa beberapa Blockchain sangat cocok untuk skenario aplikasi ini.

Berikut adalah isi utama dari wawancara ini:

Latar Belakang

Responden saat ini bertanggung jawab atas tim produk komersial di suatu perusahaan. Dia menyatakan bahwa bisnis mencakup segala aspek, mungkin merupakan dasar dari kebanyakan hal, melibatkan berbagai bidang seperti permainan, ritel, loyalitas, perjalanan, dan tiket.

Dia telah memiliki pengalaman eksplorasi selama enam tahun di bidang Blockchain, mulai terjun ke bidang ini sejak 2017. Sebelum bergabung dengan perusahaan saat ini, dia sempat istirahat selama sekitar 14 bulan untuk merawat anak. Saat kembali ke dunia kerja, dia berharap dapat bekerja di bidang teknologi yang menarik, kompleks, dan menantang, serta menyelesaikan beberapa masalah yang belum terpecahkan.

Melalui rekomendasi teman, dia memasuki industri Blockchain dan mengalami proses pembelajaran yang menakjubkan. Dia percaya bahwa Blockchain dapat menyelesaikan masalah kepemilikan aset dan hak digital. Dalam Web2 tradisional, data dan perilaku online pengguna tidak dimiliki oleh pengguna itu sendiri, melainkan milik perusahaan yang berinteraksi dengan pengguna.

Blockchain telah mengubah segalanya, transaksi, aset, dan hasil pengguna menjadi milik pengguna itu sendiri. Selain itu, dia sangat tertarik pada dampak teknologi blockchain terhadap privasi, terutama bagaimana teknologi bukti nol pengetahuan dapat melindungi privasi pengguna dengan cara yang lebih baik.

Dia menyatakan bahwa menyukai Blockchain bukanlah melihatnya sebagai sesuatu yang terpisah, melainkan sebagai suatu hal yang dapat secara keseluruhan memperbaiki infrastruktur internet. Dia percaya bahwa beberapa Blockchain memiliki potensi untuk menjadi cocok untuk infrastruktur internet. Meskipun banyak Blockchain lainnya juga sangat baik, mereka seringkali lebih lambat dan biayanya lebih tinggi, sehingga kurang cocok untuk digunakan oleh perusahaan. Dia yakin bahwa beberapa Blockchain memiliki lebih banyak potensi untuk dengan mudah menghadapi tantangan-tantangan ini.

Bagaimana Mengarahkan Perusahaan Web2 untuk Berpikir Inovatif tentang Solusi Blockchain

Dari sudut pandang bisnis, corong penjualan adalah konsep penting. Pada setiap saat tertentu, jika 100 orang berhasil menarik masuk ke bagian atas corong penjualan, beberapa di antaranya akan keluar, beberapa akan terlibat lebih dalam, dan dari bagian ini juga akan ada yang keluar. Orang-orang di bagian bawah corong adalah mereka yang akhirnya berkonversi. Permainan corong ini adalah prinsip dasar dari setiap bisnis, baik itu bioskop atau pengecer sepatu, yang berusaha menarik sebanyak mungkin orang ke bagian atas corong agar melalui kehilangan alami, sebanyak mungkin orang akhirnya mencapai bagian bawah corong dan menyelesaikan konversi.

Bagian atas corong adalah tempat yang sangat kompleks, yang terutama melibatkan iklan. Perusahaan berusaha menarik sebanyak mungkin orang untuk memahami bisnis, produk, dan berinteraksi dengan merek. Tantangan terbesar yang dihadapi oleh usaha kecil adalah mendapatkan pelanggan, termasuk bagaimana menceritakan kisah mereka, bagaimana menemukan calon pelanggan, bagaimana menyesuaikan cara penjualan, dan bagaimana menjaga penjualan berkelanjutan. Tantangan ini menjadi semakin berat dalam lingkungan internet saat ini.

Alasan utama adalah masalah privasi. Jalan perkembangan Web2 dan internet adalah "mengumpulkan data pengguna sebanyak mungkin untuk menayangkan iklan". Internet awal menyediakan banyak konten yang sangat dipersonalisasi, membuat pengguna merasa memiliki pengalaman yang sangat istimewa saat berinteraksi dengan situs web. Namun, satu-satunya cara untuk mencapai hal ini adalah dengan mengumpulkan dan menyimpan sejumlah besar informasi pribadi dan rahasia. Ini menyebabkan perdagangan informasi semacam itu, dunia iklan menjadi terobsesi dengan membeli data pribadi.

Untuk melindungi privasi individu, berbagai negara telah menetapkan aturan seperti GDPR dan CCPA, yang bertujuan untuk mencegah pengumpulan dan berbagi informasi pribadi tanpa izin. Namun, ini juga menyebabkan penurunan kualitas data yang diperlukan untuk membangun saluran pelanggan. Saat ini, perusahaan tidak dapat lagi dengan mudah mendapatkan informasi pengguna yang memiliki kepercayaan tinggi seperti sebelumnya, dan perlu menebak atau menyimpulkan informasi tersebut. Ini memberikan ruang bagi beberapa perusahaan teknologi besar untuk memonopoli pasar iklan, karena aplikasi mereka memberi mereka hak untuk mengumpulkan data tersebut.

Misalnya, seorang pedagang di platform e-commerce mengamati penjualan melalui perangkat iOS menurun drastis setelah Apple mengubah aturan privasi, karena banyak pedagang bergantung pada perangkat seluler untuk mengumpulkan data iklan media sosial. Perubahan ini secara tidak sengaja mempengaruhi saluran pemasaran ribuan usaha kecil, terutama yang memiliki anggaran terbatas.

Teknologi Blockchain dapat berkontribusi pada ekosistem data ini dengan menggunakan teknologi zero-knowledge untuk mengembalikan informasi tentang perilaku orang ke internet, tetapi tidak akan membagikan informasi pribadi. Zero-knowledge memungkinkan seseorang untuk memverifikasi fakta dengan lebih cerdas. Kecepatan dan skalabilitas beberapa blockchain menjadikannya pilihan ideal untuk menyediakan layanan query internet waktu nyata menggunakan zero-knowledge.

Blockchain sebagai bagian dari tumpukan teknologi

Beberapa Blockchain dapat menjadi bagian yang tak terpisahkan dari tumpukan teknologi. Sama seperti era komputasi awan yang memperkenalkan kita pada konsep penskalaan cepat, kini menjadi bijaksana bagi perusahaan untuk mempertimbangkan blockchain saat berinvestasi dalam infrastruktur. Beberapa fungsi hanya dapat dicapai melalui Blockchain tertentu, atau hanya dapat dijamin keamanannya dengan menggunakan Blockchain ini, sehingga mencoba menyelesaikan tugas-tugas ini dengan cara lain akan menjadi tidak bijaksana.

Integrasi Web2 dan Web3

Perbedaan antara Web2 dan Web3 digunakan terutama untuk menggambarkan perbedaan antara teknologi Blockchain dan teknologi internet standar. Di masa depan, perbedaan ini mungkin menjadi kurang penting, karena kita tidak berusaha menciptakan internet yang sepenuhnya baru, tetapi berusaha membuat internet yang ada menjadi lebih baik bagi semua orang. Pada akhirnya, kita akan hanya membicarakan tentang internet dan perilaku serta aktivitas internet secara umum, serta apa yang akan menjadi norma baru.

Peran Pengguna Akhir dalam Memahami Teknologi Desentralisasi

Keunikan blockchain terdesentralisasi terletak pada banyaknya orang yang terlibat di dalamnya, menjadikannya kenyataan. Bukan hanya pendiri perusahaan dan investor, tetapi juga semua peserta. Teknologi blockchain menunjukkan bahwa profitabilitas juga dapat dicapai dalam budaya sumber terbuka, karena tumpukan teknologi terdesentralisasi memungkinkan pencapaian kedua tujuan ini secara bersamaan.

Pengguna dapat dibagi menjadi beberapa kategori: sekelompok orang akan memahami secara mendalam tentang detail teknis seperti node verifikasi, staking, dan operasi node; kelompok pengguna lainnya akan memperhatikan dampak blockchain terhadap aktivitas sehari-hari mereka; dan sekelompok orang mungkin tidak terlalu peduli dengan teknologi itu sendiri, mereka hanya menginginkan program loyalitas yang berkualitas, pengalaman online yang aman, serta keyakinan bahwa perusahaan yang mereka percayai tidak akan menyalahgunakan informasi mereka.

Jika blockchain mewujudkan potensinya, berbagai jenis pengguna akan tertarik. Sama seperti internet hari ini, beberapa orang sangat memperhatikan rincian teknis, sementara yang lain mungkin hanya membutuhkan antarmuka ponsel pintar yang sederhana dan mudah digunakan. Di masa depan, banyak orang mungkin berharap perlindungan privasi menjadi opsi default, dan aplikasi yang tidak menyediakan perlindungan semacam itu mungkin dianggap mencurigakan. Kita akan memasuki era di mana individu memiliki lebih banyak pilihan.

Harapan untuk masa depan Blockchain tertentu

Responden menyatakan bahwa ia paling bersemangat tentang masa depan suatu Blockchain adalah fungsi loginnya. Fungsi ini akan menyediakan suatu primitif yang memungkinkan pengguna untuk mengakses blockchain dengan cara login yang dianggap wajar oleh kebanyakan orang (seperti menggunakan email atau akun yang ada lainnya), sambil menghilangkan kebutuhan untuk mengingat kunci atau khawatir kehilangan kunci pribadi.

Ini adalah langkah besar ke depan, memiliki potensi untuk membawa lebih banyak pengguna ke dalam dunia Blockchain. Melihat teknologi ini menjadi kenyataan, serta menyediakan cara yang mudah bagi bisnis non-Blockchain untuk memanfaatkan kemampuan ini, sangat menggembirakan. Dengan semakin banyak orang yang mengadopsi teknologi ini, kita akan melihat lebih banyak kemunculan kasus penggunaan inovatif.